Simulador Estratégico

Índice de Consulta por Hora por Especialidade

Avalie o aproveitamento assistencial por especialidade, comparando o volume de atendimentos realizados com as horas disponíveis de operação.

Referência operacional

Dinâmica

O ICH de 100% é calculado automaticamente conforme o tempo de atendimento informado em cada especialidade.

Divulgação: Simulador desenvolvido para apoiar decisões de gestão assistencial, produtividade e dimensionamento operacional. Para análises personalizadas, fale com Alexandre Telles — alexandre.telles@somasaudeegestao.com.br — Soma Saúde e Gestão.

Dados por especialidade

Insira as informações de produção e horas disponíveis para calcular o ICH de cada especialidade.

A página inicia com apenas uma linha preenchida. Use “Adicionar linha” para incluir novas linhas. O consolidado considera apenas linhas com atendimentos realizados acima de zero.

Especialidade	Profissional (opcional)	Atendimentos realizados	Profissionais	Horas/dia por profissional	Dias no período	Tempo atendimento	Horas disponíveis	ICH realizado	ICH ideal 100%	% aproveitamento	Status	Ação
							1,0 h	60,00	1,00	6.000,0%	Acima

⚙️ Parâmetros de classificação de Status

Defina os limiares que determinam as faixas Abaixo, Adequado e Acima para o aproveitamento (%).

Abaixo Aproveitamento inferior ao mínimo

Limite inferior (%)

0% %

Status Abaixo quando aproveitamento < 85%

Adequado Faixa de aproveitamento ideal

Limite superior (%)

101% %

Status Adequado entre 85% e 115%

Acima Aproveitamento superior ao máximo

Status Acima quando aproveitamento > 115%

Pode indicar alta produtividade, sobrecarga ou inconsistência nos dados.

Resumo das faixas configuradas:

Abaixo

Adequado

Acima

0% 85% 115% 200%+

Total atendimentos

Horas consideradas no consolidado

1,0 h

ICH realizado consolidado

60,00

Aproveitamento consolidado

6.000,0%

Leitura automática: O aproveitamento consolidado está acima da faixa configurada (> 115%). Isso pode indicar alta produtividade, mas também possível sobrecarga, redução de intervalos ou inconsistência nos dados preenchidos.

Observação: se uma linha tiver atendimentos realizados igual a zero, ela não entra no cálculo consolidado. Isso evita que especialidades ainda não preenchidas reduzam artificialmente o ICH geral.

O que é ICH?

O Índice de Consulta por Hora mede quantos atendimentos são realizados para cada hora disponível de atendimento. Ele permite avaliar produtividade, ocupação da agenda e aproveitamento da capacidade assistencial.

Regra de referência

A referência de 100% muda conforme o tempo médio de atendimento. Se o atendimento dura 40 minutos, o ICH ideal é 1,50. Se dura 30 minutos, o ICH ideal é 2,00. Se dura 60 minutos, o ICH ideal é 1,00.

ICH ideal = 60 ÷ tempo médio do atendimento

Para que é usado?

Comparar produtividade entre especialidades.
Identificar ociosidade ou sobrecarga operacional.
Apoiar decisões sobre agenda, contratação e capacidade.
Medir aderência da operação ao potencial de 100% de aproveitamento.

Gestão com indicadores

Transforme dados operacionais em decisões práticas para agenda, produtividade, estrutura e crescimento.

Alexandre Telles

alexandre.telles@somasaudeegestao.com.br

Soma Saúde e Gestão

Memória de cálculo

1. Referência dinâmica de 100% de aproveitamento

A meta de 100% não é fixa. Ela depende do tempo médio de atendimento informado em cada especialidade.

ICH ideal 100% = 60 ÷ tempo médio do atendimento

2. Horas disponíveis

Representa a capacidade de horas de atendimento disponível por especialidade no período analisado.

Horas disponíveis = profissionais × horas/dia × dias

3. Índice de Consulta por Hora

Indica quantos atendimentos foram realizados para cada hora disponível.

ICH = atendimentos realizados ÷ horas disponíveis

4. Percentual de aproveitamento

Compara o ICH realizado com o ICH ideal calculado a partir do tempo médio de atendimento daquela especialidade.

Aproveitamento % = (ICH realizado ÷ ICH ideal) × 100

Exemplo prático

Se uma especialidade realizou 330 atendimentos em 220 horas disponíveis, o ICH realizado será 1,50. Caso o tempo médio informado seja 40 minutos, o ICH ideal será 1,50 e o aproveitamento será 100%. Caso o tempo médio seja 30 minutos, o ICH ideal será 2,00 e o aproveitamento será 75%.

ICH realizado = 330 ÷ 220 = 1,50
ICH ideal com atendimento de 40 min = 60 ÷ 40 = 1,50
Aproveitamento = (1,50 ÷ 1,50) × 100 = 100%

ICH ideal com atendimento de 30 min = 60 ÷ 30 = 2,00
Aproveitamento = (1,50 ÷ 2,00) × 100 = 75%

Premissas importantes

O simulador calcula a referência de 100% conforme o tempo médio de atendimento informado em cada especialidade.
O ICH ideal é calculado pela fórmula: 60 ÷ tempo médio do atendimento.
Resultados acima de 100% podem indicar maior produtividade, mas também possível sobrecarga ou redução de intervalos operacionais.
Resultados abaixo de 100% podem indicar ociosidade, faltas, agenda incompleta, baixa demanda ou excesso de horas disponíveis.
O consolidado considera apenas linhas com atendimentos realizados acima de zero.
A análise deve ser combinada com qualidade assistencial, absenteísmo, complexidade dos casos e regras internas da operação.

Precisa transformar indicadores em gestão?

Use este simulador como ponto de partida para avaliar produtividade, capacidade, agenda e oportunidades de melhoria operacional.

Contato

Alexandre Telles

alexandre.telles@somasaudeegestao.com.br

Soma Saúde e Gestão