Checklist de Implantação — Nova Unidade TEA

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Identificação do Projeto

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Nome da Unidade / Origem

Nome do Responsável pelo Projeto

E-mail do responsável

Telefone (com DDD)

Data de início prevista

Data de abertura prevista

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Configuração Digital e Plataforma

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Domínio e Identidade

Domínio da página definido

Padrão: nomecliente.cadastro.plataforma.com.br · ou personalizado pelo cliente

Título do site definido

Texto exibido na aba do navegador. Ex: "Cadastro — Clínica TEA Campinas"

Logo favicon enviado

Ícone exibido na aba do navegador (.ico ou .png 32×32)

Logo cabeçalho enviado

Imagem exibida na parte superior do site. Formato PNG ou SVG, fundo transparente.

Imagem para página inicial definida

Layout base da página (foto da unidade, imagem de equipe etc.)

Texto e Mensagens

Texto de boas-vindas definido

Mensagem em destaque na página inicial. Padrão: "Bem-vindo(a), Doutor(a)! Conecte-se a novas oportunidades..."

Paleta de Cores (hexadecimal)

Botão de ação principal

Botão de ação secundário

Texto principal

Cor de fundo base

Acesso ao Backoffice

Liberar visualização de todos os usuários cadastrados?

Sim — indicar usuários Não

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Regularização Jurídica e Documentação

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Este CNPJ é novo (filial nova) ou já utilizado?

CNPJ novo / filial nova CNPJ já existente

Documentos dos Sócios

Documentos pessoais dos sócios coletados

RG ou CNH de todos os sócios — atualizados

Comprovantes de residência dos sócios coletados

Emitidos nos últimos 90 dias

Telefone e e-mail dos sócios registrados

Documentos da Empresa

Contrato Social ou Requerimento de Empresário

Cartão CNPJ (consulta atual Receita Federal)

Alvará de funcionamento e licença sanitária

Inscrição no CRM / CRP / CREFITO do RT

Empresa no Quadro Societário?

Sim — coletar Ata de eleição ou livro de ações Não

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Estrutura Física da Unidade

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Espaços obrigatórios TEA

Sala de Integração Sensorial (IS)

Equipamentos específicos, isolamento adequado

Cozinha Terapêutica

Adaptada para atividades de vida diária

Sala de Musicoterapia com isolamento acústico

Consultórios individuais (mínimo para abertura)

Use o Simulador 1 para calcular quantos são necessários

Recepção com totem de autoatendimento

Integrado ao sistema de autorização do convênio

Espaço de espera adaptado para TEA

Controle de estímulos sensoriais: iluminação, ruído, fluxo de pessoas

👥

Contratação e Equipe

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Equipe clínica obrigatória

Responsável Técnico (RT) definido e registrado

Fonoaudiólogos TEA contratados / credenciados

Terapeutas Ocupacionais TEA contratados / credenciados

Psicólogos TEA contratados / credenciados

Aplicadores ABA credenciados / contratados

Analista ABA (supervisão) confirmado

Equipe operacional (Quadro Funcional Mínimo)

Coordenador local definido

Analista de Regulação e Autorização (1–2)

Responsável pelas guias e validação documental

Profissional de SAC (1–2)

Recepção, categorização e SLA de respostas

Recepcionistas contratados

ASG e portaria definidos

⚙️

Sistemas e Tecnologia

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Sistema de gestão clínica configurado

Prontuário eletrônico, agendamento, faturamento

Integração com portal de autorizações das operadoras

Validação em tempo real de guias no check-in

Totem de autoatendimento instalado e testado

Canal de SAC configurado (e-mail, SMS, protocolo automático)

Portal Web de solicitação de pacientes configurado

Envio de NPS/pesquisa de satisfação ativo (SMS/app)

Dashboards operacionais e KPIs configurados

ICH, absenteísmo, NPS, SAC/NIP, PE — use os Simuladores Soma

🏥

Credenciamento e Operadoras

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Mapeamento das operadoras da região concluído

Processo de credenciamento iniciado com operadoras-alvo

Tabelas TUSS e valores negociados por especialidade

Fluxo de autorização definido por operadora

Cada operadora tem regras específicas de autorização de guia

Tombamento de carteira mapeado (se aplicável)

Lista de pacientes em rede credenciada externa que migrarão para a unidade

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Viabilidade Financeira

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CAPEX total mapeado e aprovado

Obra, mobiliário, TI, capital de giro

OPEX mensal estruturado (D1 a D4)

Pessoal, ocupação, comercial, administrativo

Precificação por sessão calculada

Use o Simulador 6 — Precificação, PE e Sustentabilidade

Ponto de Equilíbrio calculado (em pacientes)

Projeção de ramp-up e payback simulada

Use o Simulador 9 — Mestre de Viabilidade

Estimativa de faturamento anual (Y1) registrada

Capital de giro para 3 meses reservado

📣

Comunicação e Abertura

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Estratégia de captação dos primeiros pacientes definida

Backlog local, indicações médicas, parceria com operadoras

Comunicação para médicos solicitantes da região

Portal Web com informações da unidade no ar

Serviços, critérios de elegibilidade, fotos da unidade, perfis dos profissionais

Treinamento da equipe no fluxo da jornada do paciente

Check-in, autorização, acolhimento, pesquisa de satisfação

Data de abertura comunicada às operadoras credenciadas